Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 30winvn

1 Định Nghĩa và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định tương ứng:

• "30winvn" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ website https://30winvn.net, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm và hệ thống do nền tảng này vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 30winvn.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên hệ thống 30winvn, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ giải trí.
• "Dịch vụ": Tổng hợp tất cả sản phẩm giải trí mà 30winvn cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Cược thể thao và Xổ số.
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng, khuyến mãi, hoàn tiền, điểm thưởng hoặc bất kỳ lợi ích tài chính nào mà 30winvn cấp cho người dùng theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Điều kiện số lần cược tối thiểu phải hoàn thành trước khi người dùng có thể rút tiền thưởng.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nội bộ nào được thực hiện thông qua tài khoản 30winvn.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1. Giới hạn độ tuổi

Dịch vụ của 30winvn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật tại quốc gia nơi bạn cư trú.

2.2. Phạm vi địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự xác định rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có hợp pháp tại khu vực cư trú của mình hay không. 30winvn không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi truy cập và sử dụng nền tảng.

2.3. Năng lực pháp lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật tại quốc gia cư trú. Người bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc đang trong tình trạng mất năng lực hành vi không được phép sử dụng dịch vụ.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 30winvn. Việc đăng ký nhiều tài khoản bằng cùng một thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc thông tin thanh toán là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

3.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ (khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ)
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email còn hoạt động
• Số điện thoại liên lạc tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

30winvn có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu, bằng lái xe hoặc sao kê tài khoản ngân hàng.

3.4. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Tuyệt đối không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ. 30winvn sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

30winvn chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank), USDT và thẻ Visa/Mastercard. Danh sách này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn mức giao dịch

Mỗi giao dịch nạp tiền và rút tiền có áp dụng hạn mức tối thiểu và tối đa tùy theo phương thức thanh toán. Hạn mức cụ thể được hiển thị tại trang nạp/rút tiền trong tài khoản của bạn. Đơn vị tiền tệ sử dụng là Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc USDT tùy lựa chọn.

4.3. Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền: Thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính (08:00–22:00 hàng ngày). Các yêu cầu rút tiền ngoài giờ có thể mất tới 24 giờ.

4.4. Chính sách hoàn tiền và hủy giao dịch

Sau khi lệnh rút tiền đã được xử lý và gửi đến tài khoản ngân hàng của người dùng, 30winvn không thể can thiệp hay hoàn lại giao dịch đó. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin tài khoản nhận tiền trước khi gửi yêu cầu rút. Mọi tổn thất do nhập sai thông tin tài khoản thuộc trách nhiệm của người dùng.

4.5. Chống rửa tiền (AML)

30winvn áp dụng chính sách chống rửa tiền nghiêm ngặt. Tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng để đặt cược trước khi rút ra. Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị đình chỉ và báo cáo theo quy định pháp lý quốc tế.

5 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

5.1. Điều kiện vòng cược

Tất cả các khoản tiền thưởng, khuyến mãi và hoàn tiền do 30winvn cấp đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút số tiền thưởng ra khỏi tài khoản. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

5.2. Một khuyến mãi cho mỗi người

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà hoặc phương thức thanh toán. Cố tình lách luật để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi vi phạm và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng cùng số dư liên quan.

5.3. Quyền hủy khuyến mãi

30winvn có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện có hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

6 Quy Tắc Cá Cược

6.1. Tính hợp lệ của kết quả

Kết quả của tất cả các ván cược được xác định bởi hệ thống phần mềm của nhà cung cấp game hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/đá gà tương ứng. Quyết định của 30winvn về tính hợp lệ của kết quả là quyết định cuối cùng.

6.2. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, hiển thị sai tỷ lệ, hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 30winvn có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc. Tiền thắng từ các ván cược bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật sẽ không được chi trả.

6.3. Giới hạn cược tối đa

30winvn áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng loại game và từng sự kiện. Giới hạn này được hiển thị trong giao diện cược và có thể thay đổi theo thời gian. Trong trường hợp đặt cược vượt quá giới hạn, hệ thống sẽ tự động điều chỉnh về mức tối đa được phép.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 30winvn:

1. Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả game hoặc quá trình cược.
3. Thông đồng với người chơi khác để trục lợi từ các trò chơi hoặc khuyến mãi.
4. Lợi dụng lỗi hệ thống để tạo ra lợi thế bất hợp lý. Người dùng có trách nhiệm báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.
5. Thực hiện các hoạt động có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố thông qua nền tảng.
6. Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện che giấu danh tính để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.
7. Đăng tải nội dung xúc phạm, kỳ thị hoặc quấy rối trong các kênh hỗ trợ khách hàng.
8. Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản của mình cho bên thứ ba.

8 Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

8.1. Quyền của người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 30winvn. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại.

8.2. Quyền của 30winvn

30winvn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc pháp luật.
• Để bảo vệ lợi ích chính đáng của nền tảng và cộng đồng người dùng.

8.3. Xử lý số dư sau khi chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 30winvn có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền nạp và tiền thưởng. Trong trường hợp người dùng tự nguyện đóng tài khoản mà không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

9.1. Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng"

Nền tảng 30winvn được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

9.2. Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 30winvn đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố. 30winvn không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại hệ quả.

9.3. Sự kiện bất khả kháng

30winvn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, hỏa hoạn, chiến tranh, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

10.1. Cam kết của 30winvn

30winvn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ để người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, đặt giới hạn thua lỗ, và tự tạm khóa tài khoản khi cần thiết.

10.2. Tự loại trừ (Self-exclusion)

Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của mình, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để kích hoạt tính năng tự loại trừ. Tài khoản có thể bị khóa trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn theo yêu cầu.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

11.1. Bản quyền nội dung

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 30winvn bao gồm logo, hình ảnh, giao diện, văn bản, âm thanh, phần mềm và mã nguồn là tài sản độc quyền của 30winvn hoặc các đối tác cấp phép. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.

11.2. Nhãn hiệu

Tên thương hiệu "30winvn", logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản được bảo hộ. Người dùng không được phép sử dụng các nhãn hiệu này cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 30winvn.

11.3. Nội dung người dùng tải lên

Khi người dùng cung cấp bất kỳ nội dung nào cho 30winvn (ví dụ: tài liệu xác minh, phản hồi, khiếu nại), người dùng cấp cho 30winvn quyền sử dụng nội dung đó với mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp lý.

12 Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại

12.1. Kênh liên hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 30winvn qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tuyến: Có mặt 24/7 trên nền tảng (đăng nhập để truy cập)
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

12.2. Quy trình giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và 30winvn sẽ được giải quyết theo trình tự: thương lượng trực tiếp → hòa giải → trọng tài quốc tế độc lập. 30winvn cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý.

12.3. Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.